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Como en todas las nuevas áreas y trabajos que ha traído la adopción de tecnologías y el auge de las TI dentro de las empresas, es difícil distinguir cuál es la función de cada una de ellas, por ello, en esta ocasión quiero hablarte sobre los diseños XU y UI. 

Cuando hablamos de diseño, debemos de tener claro que no solo hablamos de colores, formas y líneas, sino que el diseño es mucho más, de hecho, existen áreas del diseño que ni siquiera tienen que ver con los elementos anteriores. De modo que un diseño puede o no ser estético, al final, lo importante del diseño es su función. 

El termino UX y UI son términos que se utilizan dentro del mundo del desarrollo y refieren a el diseño de experiencia e interfaz de usuario que es un proceso que crea elementos visuales a partir de una idea para comunicarse con los usuarios. No se trata solo de diseñar pantallas, sino también de diseñar lo que sucede cuando las personas interactúan con estas pantallas. 

¿Qué son los diseños UI y UX? 

UX refiere User Experience o experiencia de usuario.

Se trata del diseño que se preocupa por la experiencia que brinda una plataforma al usuario de cualquier producto digital, durante su navegación y después de esta. De modo que incluye su experiencia con tu sitio web, con tu e-commerce, con tu blog, con el sistema online o App. 

Este diseño trata fundamentalmente de hacer el mach entre tus productos y lo que están buscando los usuarios de modo que un desarrollo con UX busca finalmente aumentar la satisfacción del usuario mejorando la usabilidad y la accesibilidad de un producto. 

Por lo tanto, el diseño de UX es el proceso de mejorar continua para alcanzar la satisfacción del cliente, a través de una correcta y amigable usabilidad que garantice una buena experiencia del usuario. De modo que, los diseñadores de UX son responsables de crear un plan para el viaje del cliente y trazar una serie de pasos a seguir para crear una interfaz efectiva. 

El diseño de la interfaz de usuario o UI. 

Por otro lado, el diseño UI o diseño de interfaz está más enfocado en las técnicas para atraer a la audiencia, además de mantener la mayor cantidad de tiempo y haciendo distintas actividades dentro de una misma plataforma a los usuarios. El UI es guiar al usuario por tu aplicación durante el tiempo que él la usa 

El diseñador UI lleva a cabo una investigación profunda sobre la empresa, los productos y los usuarios, además de crear toda una estrategia de contenido, menús de navegación, imágenes y CTAs o llamados a la acción que lleven de manera natural a que tus usuarios realicen acciones específicas, por lo tanto, establece la guiar de navegación para el usuario. 

De tal manera que el UI que es lo que el usuario ve, es una parte importante del diseño UX, el UI no es algo distinto, es parte de un todo. 

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¿Cuál es la principal diferencia entre los diseños UI y UX? 

Los diseñadores de UX y los diseñadores de UI tienen diferentes roles en la fase de desarrollo del producto, así como diferentes conjuntos de habilidades. Los diseñadores de UX participan en todos los aspectos del proyecto, como la investigación, el análisis de datos, la creación de prototipos y las pruebas, mientras que los diseñadores de UI solo participan en la etapa visual del desarrollo del producto.  

  1. El diseñador de UX se encarga del proceso de identificar y abordar las necesidades de los usuarios y se hace las preguntas ¿qué intenta realizar el usuario aquí? Y ¿cuáles son sus frustraciones?
  2. El diseñador de UI es el encargado del formato visual y como se presenta, de modo que se encarga del proceso de determinar la mejor interfaz para comunicarse con los usuarios y se hace preguntas del tipo, ¿Cómo le presento esta información al usuario? Y ¿cómo logro que el usuario realice cierta acción? 

El UX y UI no están enfrentados, se complementan. Es importante entender que el UX es mucho más que diseñar, existe un proceso anterior necesario y muy amplio que se fundamenta en el UI. 

Existe un ejemplo muy usado para describir estas dos funciones, en el que el diseño UI es solo como la punta de un iceberg, mientras que la parte sumergida son las demás piezas que permiten y componen el diseño UX. En donde como esas piezas que no se ven son imprescindibles para entender el conjunto y para que este funcione correctamente, y no se hunda 

Los diseñadores de UX crean un plan sobre cómo una persona interactuará con un producto, mientras que los diseñadores de UI son responsables de implementar ese plan. 

La experiencia y la interfaz del usuario para el éxito de tu negocio 

Como ya hemos visto, el diseño UX y el diseño UI son dos disciplinas diferentes que están estrechamente relacionadas entre sí. Los diseñadores de UX deben tener en cuenta muchos factores, como el comportamiento del usuario, los objetivos comerciales y las limitaciones técnicas para crear un producto digital exitoso. Mientras tanto, los diseñadores de UI se enfocan en crear una interfaz hermosa con la que las personas puedan interactuar fácilmente.  

Contrario a lo que se pudiera pensar, el mundo del diseño es increíblemente amplio, y los diseños UX y UI son una parte importante para la rentabilidad del negocio, ya que hoy en día, las estrategias de marketing digital deben de contemplar esta perspectiva porque es fundamental para el embudo de conversión. 

Estos diseños son grandes aliados para lograr los objetivos de tu negocio, ya que al crear una buena estrategia brindaras una gran experiencia a tus usuarios, lo que te llevará a impulsar tu negocio e incrementar tus ventas.